Voor onze Solutions tak van AnyLinQ zijn we op zoek naar een Network Service Consultant.

 

Over AnyLinQ Solutions

AnyLinQ Solutions levert kant-en-klare oplossingen op het gebied van Networking, Virtualisation en Storage in de branches Education, Government, B2B en Healthcare. We leveren managed services voor meer dan driehonderd MKB en Enterprise organisaties. AnyLinQ Solutions is de grootste Huawei businesspartner van Nederland. Verder zijn we Commvault, Fortinet, Red Hat en VMware kennispartner.

 

Wat doe je dagelijks alsSenior Service Consultant?

Als Senior Service Consultant binnen AnyLinQ Solutions ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van aansprekende klanten met hun complexe IT-omgevingen. Denk o.a. aan Johan Cruijff Arena, ADAM Toren, Eurofiber, diverse onderwijs- en zorginstellingen. Je bent verantwoordelijk voor één of meerdere focus klanten en bent het aanspreekpunt voor deze klanten. Bij complexere zaken ben je de spin in het web tussen klant, product specialisten en/of leveranciers. Daarnaast help je mee met de ontwikkeling (R&D) van oplossingen en volg je nauwlettend nieuwe trends en ontwikkelingen op het gebied van Network en Security technologie.

 

Wat zijn je verantwoordelijkheden als Service Consultant?

  • Je draagt de AnyLinQ cultuur en TOPP DNA uit.
  • Je draagt mede zorg voor hoge klanttevredenheid en minimaal verloop van klanten.
  • Je zorgt voor professionele samenwerking en communicatie met zowel in- als externe stakeholders.
  • Je beoordeelt complexe verstoringen bij onze klanten en lost deze op.
  • Je geeft actief sturing tussen diverse partijen en mensen binnen en buiten de AnyLinQ organisatie ten behoeve van complexe verstoringen.
  • Je houdt je bezig met het voorbereiden, implementeren en documenteren van (complexe) wijzigingen.
  • Je participeert in projecten met als doel het in beheer nemen van de op te leveren componenten.
  • Je controleert, bewaakt en waar nodig wijzigt de opgeleverde technische architecturen.
  • Je initieert, implementeert en onderhoudt patch-en release managementbeleid.
  • Je voert Daily Checks uit en stuurt deze aan.
  • Je verricht (reguliere) klantbezoeken.
  • Je beoordeelt wijzigingsverzoeken die binnenkomen via een ticketsysteem inclusief de voorbereiding en uitvoering.
  • Je houdt kennis bij van de meest innovatieve oplossingen en technieken.
  • Je organiseert kennissessies in samenwerking met onze vendoren zodat jij bij kan blijven met alle nieuwe ontwikkelingen.
  • Je bent een coach voor iedereen in het Services Team binnen jouw vakgebied.

 

Wat zoeken wij in een Service Consultant?

  • Je acteert op HBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld Bachelor of Master Information Management)
  • Je omschrijft jezelf als proactief, sociaal vaardig, communicatief, teamspeler en gestructureerd.
  • Je hebt ervaring en affiniteit met ICT-dienstverlening.
  • Je hebt ervaring met-, het volgen van-, en het hebben van een visie op de stand van de technologie in jouw vakgebied.
  • Je hebt uitstekende kennis van LAN, WLAN, Firewall, Load Balancing, etc.
  • Het is een pré als je ook nog kennis hebt van technologieën als Server Virtualisatie of Back Up oplossingen.
  • Je beschikt over relevante certificering: CCNP, HCIP, NSE 7 of vergelijkbare certificeringen (andere vendoren).  Je hebt aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring op dit niveau.
  • Je hebt ervaring binnen complexe omgevingen.
  • Je hebt ervaring met beheerprocessen en tools (ITIL)
  • Je hebt ervaring met projectmatig werken (bijvoorbeeld Prince II)
  • Je hebt goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid, zowel Nederlands als Engels.
  • Je beschikt over ervaring met klanten in het segment 250+ medewerkers, in één van de volgende sectoren; onderwijs (HBO), gemeenten, ziekenhuizen en zorginstellingen.
  • Je hebt een echte ‘can do’ mentaliteit

 

Onze vanzelfsprekende arbeidsvoorwaarden

  • Een uitstekend salaris.
  • 25 betaalde vakantiedagen.
  • Regie over je eigen pensioenregeling.
  • Een laptop.
  • Een TOPP-omgeving om in te werken.

 

AnyLinQ Solutions bevindt zich in het prachtige pand van de Gruyter Fabriek in Den Bosch. Incidenteel kan het nodig zijn op onze andere locatie in Leusden te werken.

 

Wil je deel uitmaken van een bedrijf waar je bij iedereen voelt dat we samen aan iets bijzonders werken? Klik “solliciteren” en wij kijken samen hoe jouw ambities en ons team elkaar kunnen versterken!

 

2020-08-26T15:03:57+02:00
Go to Top