De functie

Jij zorgt als Manager Operations binnen en buiten het team voor een hoge kwaliteit van de dienstverlening en stuurt waar nodig op verbeteringen en veranderingen. Hiervoor maak je gebruik van duidelijke KPI’s die gericht zijn op een optimale dienstverlening. Hiermee ondersteun je onder andere Fieldmanagement en Accountmanagement d.m.v. signaleringen en rapportages.

Je bent verantwoordelijk voor een betrouwbare, effectieve dienstverlening en daaruit vloeit voort dat je collega’s aanspreekt als procedures of deadlines niet worden nagekomen.

  • Je bent verantwoordelijk voor de operationele ondersteuning van Sales, Resourcemanagement en Fieldmanagement en het optimaliseren van de processen door deze steeds te verbeteren en verder te automatiseren;
  • De belangrijkste processen zijn contractmanagement, facturatie en het verzorgen van managementinformatie voor afdelingen en het Managementteam;
  • Verder bewaak je dat de processen voldoen aan de eisen van AVG, ISO en NEN;
  • Je bent onderdeel van het MT en vertaalt de strategie naar de inrichting van operationele processen. Je vertegenwoordigt Consultancy in de relevante stuur- en/of werkgroepen binnen de organisatie, onder andere op het gebied van automatisering en het softwaresysteem AFAS en Carerix;
  • Je werkt samen met de Medewerker Operations die onlangs is begonnen en bent eindverantwoordelijk voor de afdeling Operations.


Het profiel
  • Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
  • De vaardigheden om op strategisch niveau gesprekspartner van het directieteam te zijn, ook buiten het eigen aandachtsgebied;
  • Een energieke, gedreven teamspirit die past bij een echte people manager;
  • Een nieuwsgierige aard waardoor je continu op zoek bent naar verbetering van processen en kwaliteit van dienstverlening;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en op schrift in de Nederlandse taal en goede communicatieve vaardigheden in de Engelse taal;
  • Enige jaren leidinggevende ervaring is een pre.


De organisatie

Mensen en organisatie een continue voorsprong geven in IT. Dat is waar we het bij AnyLinQ voor doen. Vanuit onze integrale kijk op IT en onze liefde voor innovatie helpen wij organisaties vooruit. Of het nu gaat om advies, kennisdeling, projectondersteuning of praktische uitvoering. Eigenlijk is er maar één ding dat wij belangrijker vinden dan data. En dat zijn mensen. Onze eigen mensen. Onze platte structuur is ingericht om ontwikkeling en ambitie de ruimte te geven. We hebben de slagkracht en kennis van een grote organisatie, maar werken met kleine betrokken teams. Bij AnyLinQ krijg je als collega dan ook de kans om te groeien in de richting die het beste bij jou past. Want alleen als jij met plezier naar je werk gaat, kunnen wij als organisatie presteren wat wij beloven. Hoe kunnen wij jou helpen in je ambities?

Het aanbod

AnyLinQ biedt je een interessante functie in een succesvol, groeiende en informele omgeving aan, waarbij er ruimte is om jezelf te ontwikkelen. Sociale activiteiten (borrels, uitjes en plezier maken) horen hier natuurlijk bij! Verder krijg je van ons:

  • Een salaris tussen de € 3.500 – € 4.500,-, afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Direct een vast contract (onbepaalde tijd);
  • Mogelijkheid om 24/32/40 uur te werken;
  • Laptop van de zaak;
  • Telefoonvergoeding;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Een pensioenregeling;
  • Een goede werksfeer en korte communicatielijnen;
  • Serieuze waardering en beloning voor jouw ontwikkeling;
  • Veel trainingsmogelijkheden.


Meer informatie

Ben je benieuwd naar een carrière als Manager Operations Consultancy bij AnyLinQ, of heb je andere vragen, neem dan contact op met Recruitment: [email protected]

Solliciteren bij AnyLinQ

  • Solliciteer online
  • Maak persoonlijk kennis
  • Doe een assessment
  • Ontmoet je leidinggevende
  • Gesprek over arbeidsvoorwaarden
  • Aan de slag

Meer informatie over deze vacature

Serdal Guclu Recruiter